Jak postupovat při reklamaci zboží
Zboží zde zakoupené je možné reklamovat. Pokud se Vám dostane do rukou jakkoli poškozené nebo nefunkční zboží či se zboží poškodí v záruční době, informujte nás o této skutečnosti na email eshop(zavináč)barevnepapiry.eu nebo telefonicky 315 629 629.
Místem uplatnění záruky je provozovna společnosti ERIBO PAPÍR s.r.o.
Zašlete prosím zboží s popisem vady zpět na adresu:
ERIBO PAPÍR s.r.o.
Horní Počaply 187
277 03 Horní Počaply
Přiložte i veškeré listiny (záruční list, kopii faktury, dodací list…).
Podmínky pro reklamaci zboží jsou uvedeny dále.
Záruční doba zboží
Délka záruky na zboží prodávané v tomto obchodě je uvedena u každého výrobku. Tato doba začíná běžet dnem vystavení faktury a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě. V případě výměny platí nová záruční doba.
Zboží zakoupené v našem elektronickém obchodě je možno vrátit do 14 dnů od jeho převzetí. (v souladu s novelou občanského zákoníku – zákon č. 367/2000 Sb.)
Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:
– vypršela-li u reklamovaného zboží dnem převzetí do opravy záruční doba
– porušením ochranných pečetí a nálepek (pokud na výrobku jsou)
– poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutné řešit přímo s dopravcem)
– používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svoji teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy běžnému kancelářskému prostředí
– neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží
– zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami
– provedením neoprávněného zásahu do zařízení či jiných úprav bez svolení prodávajícího
– zboží bylo poškozeno živelnými pohromami (ohněm, vodou, bleskem)
Reklamace vyřizuje:
ERIBO PAPÍR s.r.o.
Lenka Jirásková
Horní Počaply 187
277 03 Horní Počaply